Line已經成為日本大熱的社交神器，雖然推出僅兩年，從上線到用戶過億，Line只用了1年半的時間，獲得日本移動互聯網史上空前的成功，也足以令Facebook和Twitter艷羨，它成功的運作模式甚至還被硅谷的初創公司借鑒。《紐約時報》刊發專稿介紹Line吸引用戶的原因。以下是文章全文：
通常來說,日本人互相問候時都行鞠躬禮,他們不習慣握手。但是幾百萬日本人已經開始“搖手機”。
他們這么做是為了激活一個兩周歲的通訊應用程序Line。人們可以通過Line交換信息、發送可愛的表情、與朋友玩游戲。Line的月活躍用戶達到2.3億——這是Facebook發展到5歲時才有的成績。
而且Line還沒有完全滲透美國市場。很多美國人從未聽說過它的母公司——韓國的NHN Corporation。
然而亞洲、歐洲和拉丁美洲的數億用戶正開始拋棄Facebook和Twitter。他們更喜歡利用Line與朋友分享日常生活小事。如今Line并不滿足于在日本取得的成績，它想做得更大——成為來自亞洲的首個全球網絡公司。
“我們想把Line打造成世界的一種共同語言。”Line的CEO 森川亮(Akira Morikawa)說，“我們的目標是成為最大的在線服務公司。”
蓋過Facebook？超過谷歌(微博)？森川先生接受采訪時給出了肯定的答案。他的話或許聽起來像吹牛，因為任何行業的暴發戶都希望成為下一個主宰。但是這家公司的增長令人印象深刻，即便它的用戶數量與Facebook不是一個級別。
美國的網絡巨頭或許主宰社交媒體，但是森川先生認為Line具備一項重要優勢。與Facebook、Twitter、Zynga甚至Google+所不同的是，Line最初就是為智能手機設計的程序，因此公司不必費力地研發從電腦桌面轉換到移動設備的軟件。
馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）只需問問他的妹妹蘭迪就能了解情況。蘭迪今年游玩東京后發表了一篇博文，其中提到：“所有的小孩都在使用Line。”
鈴木義子（Noriko Suzuki）是東京一名22歲的白領，她也這么覺得。她說她每天通過Line發送50條信息，包括假期的情況、晚上外出的計劃以及午餐的照片。
像其他Line用戶一樣，鈴木小姐也經常添加數字的“標簽”，即卡通圖案。它可以是一只生氣勃勃的泰迪熊，也可是扮鬼臉的兔子，主要用來表達文本信息難以傳達的情感。“如果我憤怒、高興或者哭泣時，總能找到合適的表情。”她說。
有些表情符號是Line特有的角色，包括一只叫做布朗的熊和一只叫庫尼的兔子，其他則是比較知名的動畫角色，如Hello Kitty 和動漫中的英雄人物。
Line的公司稱用戶每天發送10億多次的表情動畫，這得到Facebook的注意。最近，Facebook也在信息應用程序添加了動畫表情功能。硅谷其他的信息創業公司，包括Path、MessageMe 和GroupMe最近幾個月也紛紛效仿。
“如果任何一款應用能讓Facebook等巨頭重新考慮策略，那么它就是對其潛力最強有力的證明。”電信調研公司Ovum的分析師奈哈·迪哈里亞(Neha Dharia)說。Ovum預計本年度通訊應用導致全世界電信公司的營收減少320億美元以上。
動畫表情或許看起來傻傻的，它卻是Line為轉變成更廣闊的媒體和娛樂平臺而邁出的第一步。很多其他公司的移動應用程序、信息通訊服務仍然未能在美國產生任何營收。Line會免費贈送一些動漫表情，而以170日元的價格出售包含40個表情的動漫包。Line稱，僅這項業務每月的營收就達到1000萬美元。
游戲是Line最賺錢的項目，每月銷售額接近2500萬美元，占公司總營收的半成以上。雖然游戲于一年前才上線，但Line Pop和Line Bubble迅速躋身蘋果應用商店和Google Play商店前10名。
如同亞洲其他受歡迎的在線游戲商一樣，Line允許用戶免費下載游戲，并通過應用內購買賺錢。在美國和歐洲，付費應用（包括游戲）更受歡迎。
Line面臨的風險之一就是，迎合日本和韓國用戶的東西可能會在翻譯成英文的過程中丟失。這項服務符合日本人對“卡哇伊”事物的喜愛心理，而那些可愛小臉所代表的表情符號才剛剛在美國流行。
“感覺有點異國情調，但很有趣。”調研公司eMarketer的分析師凱瑟琳·博伊爾Catherine Boyle)說，“的確不是美國人習慣的東西，但人們能夠接受。”
移動測量公司Onavo的數據顯示，日本71%的iPhone安裝了Line，這一比例在美國只有1%。相比而言，Facebook Messenger和聊天應用WhatsApp在美國iPhone用戶中的裝機比例分別為12%和9%。
Line的高管稱，考慮到沒有單一的通訊應用程序統治美國市場，Line仍有巨大的增長機會。他們正在同一些美國流行歌手協商，付費讓他們使用，借此刺激其他用戶跟風。
去年，Line雇傭了派拉蒙影業公司（Paramount Pictures）前高管珍妮·漢（Jeanie Han）去監督應用在美國的引入情況，同時她也負責歐洲和拉丁美洲的運營。
漢將Line在西班牙的增長作為一個模型。在那里，超過40%的用戶安裝了Line。現在，這家公司希望借助在西班牙的穩固地位，將業務擴展至拉丁美洲和其他歐洲國家。
上周，Line宣布與巴塞羅那足球俱樂部達成交易，出售以球員為卡通形象的表情。
“我們在西班牙獲得的成功是一個很好的跡象，它告我我們如果過度至西方文化。”漢說。
Line的高管表示，他們希望利用人們對網絡隱私的擔憂賺取營收。Line不會詢問用戶的全名，假名也可以；Line的溝通完全私人化，而不像社交網絡那么公開。
諸如谷歌和Facebook之類的美國網絡公司通過梳理用戶數據為廣告量體裁衣。但Line的高管稱，他們不會這么做。Line嚴格限制內插的廣告，包括軟銀、麥當勞的優惠券等促銷服務。
“我們不想讓用戶感到不舒服，”森川先生說，“我們致力于為用戶提供有意義的體驗。”
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