“從動(dòng)物園到正規(guī)賣(mài)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境正在分化。”一位行業(yè)人士如此表示，一邊是阿里巴巴系集中“清理門(mén)戶(hù)”，一邊是百度與日本樂(lè)天合力打造的樂(lè)酷天籌備面世，而在這中間，老牌的京東商城、郭臺(tái)銘投資的飛虎網(wǎng)等正在抓緊圈地，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域諸侯混戰(zhàn)已起：C2C（顧客對(duì)顧客）、B2C（電子商城）以及B2B2C（又稱(chēng)“商城平臺(tái)模式”：網(wǎng)站平臺(tái)、商戶(hù)對(duì)顧客）誰(shuí)將主宰天下？
從C2C的痼疾說(shuō)起
時(shí)間回溯到2005年的“中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)”，時(shí)任ebay易趣CEO的鄭錫貴與時(shí)任淘寶CEO的孫彤宇在會(huì)場(chǎng)互相抨擊，兩方的工作人員更是在易拉寶、展臺(tái)布置上盡顯江湖氣派，令電子商務(wù)大會(huì)變成了兩家公司的“陣地戰(zhàn)”。
不過(guò)，誰(shuí)也沒(méi)有想到，隨后兩年，電子商務(wù)迎來(lái)了第一輪變局：老貴族e(cuò)bay易趣黯然沒(méi)落，淘寶獨(dú)領(lǐng)C2C領(lǐng)域。更出乎意料的是，戰(zhàn)火落幕，緊接著C2C模式?jīng)]落。
分析人士表示，“C2C模式”最大的貢獻(xiàn)是讓商戶(hù)和消費(fèi)者都認(rèn)識(shí)了電子商務(wù)，但也令“假貨”問(wèn)題迅成頑疾，最終影響購(gòu)物體驗(yàn)并制約電子商務(wù)的發(fā)展。
從C2C到B2C
據(jù)介紹，C2C的模式下，平臺(tái)處于中立，無(wú)需為買(mǎi)賣(mài)雙方擔(dān)責(zé)，以淘寶為例，買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)了假貨，淘寶并沒(méi)有法律責(zé)任。而B(niǎo)2C的網(wǎng)站則由網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
幾乎所有B2C網(wǎng)站負(fù)責(zé)人說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境時(shí)，往往會(huì)將矛頭指向淘寶。而馬云則回應(yīng)，“如果關(guān)了淘寶能杜絕假貨問(wèn)題，我明天就關(guān)。”
“實(shí)際上，正是由于C2C的消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)于糟糕，才最終導(dǎo)致國(guó)內(nèi)眾多B2C網(wǎng)站的崛起。”艾瑞一位分析人士表示，淘寶等曾極力塑造電子商務(wù)大局已定的印象，而眾多B2C網(wǎng)站則提出國(guó)內(nèi)才剛剛起步、2010年是電子商務(wù)元年的說(shuō)法，各自的出發(fā)點(diǎn)很明顯。“做B2C主打產(chǎn)品和服務(wù)，容易細(xì)分，可以吸納很多公司、資本進(jìn)入，而C2C主打的是流量，最終會(huì)趨于壟斷。”
馬云和李彥宏的較量？
據(jù)了解，淘寶雖然號(hào)稱(chēng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)80%的交易量，但是由于其不擔(dān)責(zé)、也無(wú)法從商戶(hù)直接收取費(fèi)用，上市之路遙遙無(wú)期。而由C2C演化而來(lái)的B2C和B2B2C則很容易解決這一問(wèn)題。最近電子商務(wù)領(lǐng)域的兩件大事中，除了馬云高調(diào)“掃黑”，就是李彥宏重拾電子商務(wù)，兩件看似孤立的事件背后，實(shí)際上是中國(guó)的電子商務(wù)生長(zhǎng)模式再臨轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
早在C2C領(lǐng)域的過(guò)招后，阿里巴巴與百度已徹底翻臉，雙方互相屏蔽對(duì)方的服務(wù)，進(jìn)入B2B2C之后，顯然也不容他們客套。消息透露，百度旗下依托日本最大電子商務(wù)網(wǎng)站樂(lè)天B2B2C模式的樂(lè)酷天將在十月份正式上線(xiàn)。
作為百度再度試水電子商務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品，樂(lè)酷天顯然被寄予厚望。而在此之前，淘寶正是學(xué)習(xí)此種模式建設(shè)了“淘寶商城”。
網(wǎng)商正規(guī)化之路
“樂(lè)天之所以三年就上市是因?yàn)锽2B2C運(yùn)作得好，可以很快進(jìn)入良性循環(huán)。3.5萬(wàn)家商戶(hù)的銷(xiāo)售傭金是B2B2C最重要、最穩(wěn)定的盈利模式。”根據(jù)日本樂(lè)天的模式，網(wǎng)站平臺(tái)商會(huì)采取措施核查商戶(hù)及其所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品合法性，樂(lè)酷天沿用了同等標(biāo)準(zhǔn)和同一家審核機(jī)構(gòu)。
“樂(lè)天商城平臺(tái)在日本排名第一，合作商家約有5萬(wàn)家左右，而按其標(biāo)準(zhǔn)，淘寶現(xiàn)有的網(wǎng)店中，絕大多數(shù)不可能進(jìn)入商城。”一位分析人士表示。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在進(jìn)入正規(guī)化的通道。”國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)站難以盈利與B2C網(wǎng)站的興起證明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)已經(jīng)從純粹的價(jià)格向信譽(yù)和服務(wù)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)商和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得適應(yīng)這一變化。一位不愿透露姓名的人士分析指出，馬云“掃黑”背后是其面臨的尷尬困境：淘寶將C2C與B2C糅在了一起，卻遲遲沒(méi)能捏出個(gè)B2B2C來(lái)。
“誰(shuí)主沉浮？從行業(yè)角度看，B2B2C仍然有別于B2C和C2C之間，不會(huì)如B2C領(lǐng)域容納眾多垂直類(lèi)公司，但也不會(huì)一家獨(dú)大。”一位行業(yè)分析人士表示。晨報(bào)記者 周治宏
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