| “生物之間存在著生存斗爭(zhēng)，適應(yīng)者生存下來(lái)，不適者則被淘汰，這就是自然的選擇。”80后的楊繼超，看起來(lái)時(shí)尚精干，不過(guò)他用進(jìn)化論做開(kāi)場(chǎng)白，還是令記者略感驚訝。
話題馬上被楊拉回到采訪的主題——SNS式網(wǎng)絡(luò)招聘，“在中國(guó)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘模式與市場(chǎng)需求存在錯(cuò)位，正面臨著來(lái)自于SNS等創(chuàng)新商業(yè)模式的進(jìn)化挑戰(zhàn)”。
作為互聯(lián)網(wǎng)工具性的重要應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)招聘在中國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間并不算晚，但與其它互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)火火相比，其境地堪稱(chēng)尷尬——中國(guó)排名前茅的網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)中，智聯(lián)招聘2008年虧損約1.7億元，中華英才網(wǎng)2008年虧損1.75億元，唯一在去年實(shí)現(xiàn)了盈利的前程無(wú)憂，其今年一季度的營(yíng)收亦同比下降近25%。
作為一家初創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)“我行網(wǎng)”的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，楊繼超認(rèn)為，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)最缺乏的就是用戶(hù)黏性，“過(guò)度的流動(dòng)性直接導(dǎo)致企業(yè)很難精準(zhǔn)找到需求的人才，而SNS社區(qū)的強(qiáng)項(xiàng)正是黏性和真實(shí)性”。
招聘：從熟人入手
“傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的模式是：發(fā)招聘廣告－收到大批簡(jiǎn)歷－海選簡(jiǎn)歷－逐級(jí)面試……實(shí)際上這樣做的簽約成功率，遠(yuǎn)沒(méi)有熟人或半熟人介紹來(lái)得高。”10月22日，我行網(wǎng)總經(jīng)理馮深向記者透露，其實(shí)他們幾個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴最初想起來(lái)要將招聘網(wǎng)站SNS化，也是源自于自己招人與應(yīng)聘過(guò)程中的切身感受。
艾瑞咨詢(xún)的一份報(bào)告某種程度上可以佐證這個(gè)說(shuō)法。該報(bào)告顯示，在中國(guó)目前4000萬(wàn)左右的中小企業(yè)中，只有幾十萬(wàn)家公司(即約1%)會(huì)把網(wǎng)絡(luò)作為招聘渠道，傳統(tǒng)的口口相傳介紹工作，依舊是企業(yè)的主要用工模式。
熟人在哪里聚集？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思索使得馮深有了將SNS與網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行嫁接的想法。而一直關(guān)注SNS的他也深信，SNS更大的商業(yè)未來(lái)在于與傳統(tǒng)商業(yè)模式的結(jié)合，“目前來(lái)看，SNS網(wǎng)站的盈利模式主要是兩種，植入式廣告(如開(kāi)心網(wǎng))和網(wǎng)頁(yè)游戲(如校內(nèi)網(wǎng))，不過(guò)當(dāng)網(wǎng)民玩膩了游戲、看煩了廣告后怎么辦？”
網(wǎng)絡(luò)招聘與SNS的結(jié)合，誕生了我行網(wǎng)。我行網(wǎng)的啟動(dòng)資金均來(lái)自于馮深以及幾個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴?！?月試運(yùn)行，8月正式上線，截至目前，我行網(wǎng)已積累136萬(wàn)份真實(shí)簡(jiǎn)歷、12.348萬(wàn)家會(huì)員企業(yè)、45.6萬(wàn)個(gè)招聘職位。”馮深表示。
“當(dāng)我行網(wǎng)收到招聘需求時(shí)，會(huì)通告SNS社區(qū)里的群主、斑竹，由這些SNS活躍分子出面代為獵頭招聘，簽約成功后有貢獻(xiàn)者均可按比例提成?！睏罾^超強(qiáng)調(diào)，目前用戶(hù)在SNS網(wǎng)站上挪車(chē)、偷菜等都很難轉(zhuǎn)換為生活中的真正價(jià)值，而未來(lái)在我行網(wǎng)上的每一次灌水，都有可能因?yàn)橐粋€(gè)成功簽約而轉(zhuǎn)化成真實(shí)的收入。
“比如我在開(kāi)心網(wǎng)有‘楊繼超和他的朋友們’這個(gè)群，曾經(jīng)就有針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的獵頭前來(lái)‘覓食’。做個(gè)假設(shè)，比方說(shuō)我行網(wǎng)平臺(tái)上有個(gè)‘某某名記和他的總編朋友們’的圈子，那么要找媒體人才來(lái)這里一定有收獲。”年輕的楊繼超，不斷拋出一些新點(diǎn)子。
“SNS網(wǎng)站都很封閉，需要朋友邀請(qǐng)才能注冊(cè)，而招聘網(wǎng)站又需要開(kāi)放。我們第一年就是要下大功夫把SNS和招聘網(wǎng)站真正結(jié)合起來(lái)，做好用戶(hù)體驗(yàn)并積累足夠體量的用戶(hù)數(shù)?！瘪T深表示，SNS招聘的優(yōu)勢(shì)就在于其互動(dòng)性、信任度和成功率，只要把這幾個(gè)硬指標(biāo)做好，關(guān)于SNS招聘網(wǎng)站的盈利，也就水到渠成了。
想象中的盈利模式
馮深希望，到明年6月能把公司的月?tīng)I(yíng)收做到600萬(wàn)元以上，屆時(shí)再考慮引進(jìn)風(fēng)投資金。不過(guò)，橫亙?cè)诖蠖鄶?shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司面前的老問(wèn)題——盈利模式，同樣也在考驗(yàn)著我行網(wǎng)。
“目前我們對(duì)個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)都完全免費(fèi)，未來(lái)收費(fèi)可以按年向企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)，或者按招聘量收費(fèi)。”對(duì)此，楊繼超表示，未來(lái)基于SNS社區(qū)，可以想象的植入式營(yíng)銷(xiāo)合作方式還有很多，“比如國(guó)貿(mào)周邊的餐飲圈子，就既可以是個(gè)用工平臺(tái)，也可以是辦公室白領(lǐng)尋找物美價(jià)廉美食的好去處”。
楊繼超透露，目前我行網(wǎng)正在執(zhí)行的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就是“效果招聘+辦公樓宇互動(dòng)”，即用樓宇鎖定目標(biāo)客戶(hù)，并用其產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值以及增值服務(wù)關(guān)系，作為與客戶(hù)直接接觸的手段，“使現(xiàn)實(shí)生活與網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境真實(shí)對(duì)接”。
馮深則表示，如果說(shuō)開(kāi)心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)以朋友、同學(xué)為紐帶的真實(shí)社區(qū)，那么我行網(wǎng)則是借助這樣的真實(shí)社區(qū)，把有著各種不同需求的企業(yè)與個(gè)人聚集在了一起，給了他們一個(gè)信息共享、職業(yè)交流的平臺(tái)，將生活化的SNS更加專(zhuān)注、精準(zhǔn)的帶入招聘市場(chǎng)。
但一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，SNS能否真正成為網(wǎng)絡(luò)招聘中的殺手級(jí)應(yīng)用，還需要經(jīng)受規(guī)模效應(yīng)的考驗(yàn)，畢竟目前商務(wù)SNS過(guò)小的用戶(hù)規(guī)模還很難產(chǎn)生太多有價(jià)值的職業(yè)機(jī)會(huì)。從這個(gè)角度來(lái)看，SNS式網(wǎng)絡(luò)招聘的盈利模式很大程度上還處于想象階段。
SNS曙光能否照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
楊繼超坦言，與傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站相比，新興的招聘模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)上還尚顯稚嫩，不過(guò)他也強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力是搏殺互聯(lián)網(wǎng)的先天性?xún)?yōu)勢(shì)，“傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站一直沿用的是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘鼻祖Monster的模式，其誕生、興起、發(fā)展已有10年歷史，而創(chuàng)新的SNS應(yīng)用或許能夠讓網(wǎng)絡(luò)招聘革命加速到來(lái)”。
匯成國(guó)際人力資源專(zhuān)家張智川指出，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘模式遠(yuǎn)非完美，網(wǎng)上信息的真實(shí)性、有效性一直存疑。企業(yè)每發(fā)布一個(gè)職位的招聘信息后，HR就會(huì)面對(duì)成千上萬(wàn)的簡(jiǎn)歷而無(wú)所適從，傳統(tǒng)粗放式的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)弊端已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。
知名招聘網(wǎng)站的招聘信息能夠在全國(guó)范圍乃至更廣的范圍內(nèi)吸引來(lái)大量的簡(jiǎn)歷，信息量的爆炸性增長(zhǎng)，使得企業(yè)招聘效率很難真正得到提升。而對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，投遞簡(jiǎn)歷后往往是石沉大海、杳無(wú)音信，從而喪失網(wǎng)絡(luò)招聘的信心。
而在中國(guó)，幾大網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)普遍運(yùn)營(yíng)不佳，還與國(guó)內(nèi)找工、用人市場(chǎng)的特點(diǎn)息息相關(guān)。來(lái)自艾瑞咨詢(xún)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，相對(duì)于傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷式招聘，通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)(即通過(guò)私人關(guān)系尋找合適的人選或是崗位空缺)實(shí)現(xiàn)的對(duì)接，其成功率更高，兩者的比例在2∶8左右甚至更高。
楊繼超表示，SNS招聘的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)關(guān)聯(lián)人、關(guān)聯(lián)事來(lái)展現(xiàn)和驗(yàn)證應(yīng)聘者的經(jīng)歷、才智和性格秉性，從而使得企業(yè)HR們更有效率的篩選目標(biāo)應(yīng)聘者。同時(shí)它還能通過(guò)推送的方式，把招聘信息和應(yīng)聘者自動(dòng)匹配，解決了企業(yè)HR與應(yīng)聘者之間單向溝通以及效率不足的弊端，為供求雙方深度交流架起多維度通道。
中華英才網(wǎng)一位資深HR經(jīng)理則指出，決定企業(yè)更多使用網(wǎng)絡(luò)還是傳統(tǒng)招聘渠道的，除了成本以外，背后真正起決定作用的因素還是成功率。招聘求職方式都僅僅只是手段，而找到合適的人或是求到好工作才是最終的目的。即使一種求職方式非常方便快捷、非常能夠節(jié)省成本，但如果求職成功率低下，也會(huì)逐漸被求職者和招聘者所拋棄。
事實(shí)上，從全球的SNS發(fā)展來(lái)看，在最初的娛樂(lè)性平臺(tái)之外，一系列著眼于商務(wù)的SNS模式也在迅速崛起，美國(guó)職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn的市場(chǎng)估值已經(jīng)超過(guò)10億美元，德國(guó)商務(wù)社交網(wǎng)站行網(wǎng)(XING)已上市融資超過(guò)1億歐元。
張智川認(rèn)為，以Web2.0為理念的網(wǎng)絡(luò)新勢(shì)力正悄然興起，以提高網(wǎng)聘效率為目的的SNS式網(wǎng)絡(luò)招聘，存在難得的發(fā)展機(jī)遇。
不過(guò)，惠普公司的HR在和記者交流時(shí)則表示，SNS能否成為網(wǎng)絡(luò)招聘的救世主還很難說(shuō)，目前也只能說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)窘境下的一種Web2.0探索。但他也不否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)招聘正在進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，“這個(gè)階段將更加精準(zhǔn)、細(xì)分、高效與互動(dòng)，其實(shí)質(zhì)就是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新引導(dǎo)下的人力資源管理革命”。 |
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